Verzending & bezorging
Verzending en bezorging
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder lees je alles over onze verwerkingstijden, verzendkosten, levertijden en het volgen van je bestelling.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verwerken wij op de eerstvolgende werkdag.
Tijdens acties, productlanceringen of drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het afleveradres, de gekozen verzendmethode en het formaat of gewicht van de bestelling.
Verwachte levertijden
De geschatte levertijd gaat in zodra je bestelling is verzonden.
- Nederland: ongeveer 1 tot 3 werkdagen
- Europese Unie: ongeveer 3 tot 7 werkdagen
- Buiten Europa: ongeveer 7 tot 15 werkdagen
Deze levertijden zijn indicatief. Douanecontroles, feestdagen, vertragingen bij de vervoerder en andere omstandigheden buiten onze invloed kunnen de bezorging vertragen.
Douanekosten en invoerbelastingen
Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen of administratiekosten van het land van bestemming.
Deze eventuele extra kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren om vóór het bestellen de invoerregels van je eigen land te controleren.
Onjuist of onvolledig adres
Controleer je aflevergegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor bezorgproblemen die ontstaan door een onjuist of onvolledig adres dat tijdens het afrekenen is ingevuld. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je een fout ontdekt. We proberen het adres dan nog aan te passen, maar dit is niet altijd mogelijk wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden.
Verloren of beschadigde bestelling
Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je bestelling beschadigd aankomt of tijdens het transport verloren lijkt te zijn gegaan.
Stuur bij een beschadigde levering het volgende mee:
- je bestelnummer;
- een korte omschrijving van het probleem;
- duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
Bewaar de oorspronkelijke verpakking totdat wij je melding hebben beoordeeld.
Wanneer een bestelling naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, een mislukte bezorgpoging of het niet tijdig ophalen van het pakket, kunnen extra verzendkosten gelden voor een nieuwe verzending.